Envíos y Devoluciones

R BEBIDAS DELUXE by EcoAndes, realiza envíos exclusivamente a los siguientes destinos:

· España Peninsular

· Portugal Peninsular

· Islas Baleares

No será posible realizar compras ni envíos a otros destinos, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los pedidos estarán sujetos al pago de los gastos de envío, salvo que se cumpla la siguiente condición, en cuyo caso los gastos de envío serán gratuitos:

· Compras iguales o superiores a 70 euros.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra, y el Usuario podrá revisar los costes antes de formalizar el pedido. Los costes dependerán del destino, el número de productos adquiridos, y las características como peso y dimensiones.

Plazos de Entrega

· España Peninsular y Portugal Peninsular: 48 a 72 horas laborables tras la confirmación del pago.

· Islas Baleares: 3 a 5 días laborables tras la confirmación del pago.

R BEBIDAS DELUXE by EcoAndes, no se hará responsable de retrasos en las entregas debidos a causas ajenas a la empresa, como situaciones fortuitas o de fuerza mayor. Tampoco asumirá responsabilidad por entregas fallidas debido a datos incorrectos facilitados por el Usuario o ausencia del destinatario en el momento de la entrega. En caso de que la entrega no pueda realizarse tras varios intentos, el pedido será devuelto a origen, y se procederá a resolver el contrato.

En caso de rotura de stock, R BEBIDAS DELUXE by EcoAndes, se compromete a informar al Usuario en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del pedido, y acordar cómo proceder. Si la demora no es aceptable para el Usuario, podrá solicitar la devolución del importe correspondiente al producto fuera de stock o cancelar el pedido completo.

Política de Devoluciones

El Usuario podrá cancelar un pedido sin coste alguno siempre que este no haya sido enviado. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a rbebidasdeluxe@gmail.com o a info@productoescoandes.com, indicando su intención de cancelar. Si el pedido ya ha sido enviado, se considerará una devolución.

Derecho de desistimiento:

El Usuario puede desistir del contrato de compraventa, sin necesidad de justificar el motivo, dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del producto. Para ejercer este derecho, el Usuario deberá:

1. Contactar con R BEBIDAS DELUXE a través de rbebidasdeluxe@gmail.com e indicar el número de pedido.

2. Recibir las instrucciones para el ejercicio del desistimiento.

En este caso, el Usuario asumirá los gastos de devolución del producto. Además, deberá asegurarse de que el producto llega en perfectas condiciones, empaquetándolo de forma adecuada y utilizando su embalaje original. R BEBIDAS DELUXE no aceptará devoluciones de productos deteriorados debido al manejo del Usuario.

Tras verificar el estado del producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente, descontando los gastos de transporte generados por la devolución. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

Condiciones de devolución:

· El uso del producto deberá limitarse a la mera comprobación de su estado.

· No se aceptarán productos dañados por el Cliente.

· Las devoluciones deberán enviarse a la dirección especificada por R BEBIDAS DELUXE.

En caso de error en el envío o defecto del producto, R BEBIDAS DELUXE asumirá los gastos de devolución y reemplazo, siempre que el producto esté disponible. Si no es posible realizar el cambio, se reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 7 días laborables